テキスト化が始まらない・途中で止まる
- ファイルのサイズ・ページ数をご確認ください（PDF は1回あたり最大 50MB・1000ページまで）。
- 一時的に混み合っている場合は、自動で再試行します。少し時間をおいてからお試しください。
- 通信環境とクレジット残高もご確認ください。
- 同じページを再試行しても、クレジットが二重に消費されることはありません。
「お手続きを開始できませんでした」と表示される
プランの登録・管理の起動に一時的に失敗した状態です。時間をおいて再度お試しください。
結果がうまく出ない
精度を上げると改善することがあります（標準・精密）。読み取りが難しい箇所は [?] や「要確認」として表示されます。結果の上部にある「要確認／不明箇所」の一覧から各項目をクリックすると、その箇所へジャンプして内容を確認できます。直したいときは、連結表示なら一覧の「編集」ボタン（その箇所のあるページを開いて編集）、または「このページ」表示の「編集」タブから、その場で修正できます。
お試し（登録なし）が使えない
登録なしのお試しは1回までです。続けてお使いになるには、無料登録をお願いします。
対応ブラウザ
Google Chrome / Microsoft Edge / Safari / Firefox の最新版でご利用ください。
解決しないときは、フィードバック（ログイン時）または お問い合わせフォーム からご連絡ください。