ヘルプ記事一覧

よくある質問

保存・クレジット・無料利用・解約・返金・対応ファイルなどのよくある質問

アップロードした文書は保存されますか?

保存しません。処理が終わると速やかに削除し、AI の学習にも使いません。

クレジットとは何ですか?

OCR で消費する額の目安を表す単位です(1 クレジット = ¥1)。消費量は精度で変わります(ライト 5・標準 10・精密 20 クレジット/ページの目安)。

無料で使えますか?

Free プラン(¥0・毎月 50 クレジット・ライト専用・Markdown のコピーのみ)があります。登録なしのお試し(1回)もご利用いただけます。

アップグレードはどこからですか?

ヘッダーの「アップグレード」ボタン(Free プランのときに表示)、または 料金プラン からお申し込みください。

解約したいです

アカウント画面の「プラン変更・解約」ボタン(Stripe の管理画面が開きます)から解約できます。解約後も期間満了までは利用でき、その後 Free プランになります。

アカウントを削除(退会)したいです

アカウント画面の「アカウント削除(退会)」から、ご自身でいつでも削除できます。確認入力のうえ実行すると、即時に有料プランの解約とアカウント・個人データの削除が行われます(取り消せません)。税法上の保存義務がある取引記録は匿名化のうえ保持します。

返金はできますか?

クレジット付与後の返金には応じられません。

どんなファイルに対応していますか?

画像と PDF に対応します。日本語の縦書きなど、読み取りが難しい文書にも対応します。

図表や写真はどうなりますか?

図表は Markdown の表現に変換します。図表の説明文・写真の説明文は精密を選んだときに出力されます。

AI や RAG に使いたいです

JSON / JSONL / Markdown などで出力できます(一部は Standard 以上)。

大量のページを処理したいです

上位プランや追加クレジットをご利用ください。御社専用の要件は「Customize / Remix」からお問い合わせください。

関連: 料金とクレジット / 出力形式